濟南局集團公司 “專屬服務”情暖旅客心
發布時間：2021-02-22
【字體：大 中 小】
2月19日23時40分，中國鐵路濟南局集團有限公司管內122名節后返崗復工人員在兗州站登上Z105次列車，于21日上午到達新疆吐魯番。
“提前訂購車票，提前進站候車，還有專人引導，幫忙搬運行李……兗州站提供的‘專屬服務’，讓我們備感安全、溫暖！”此次返崗帶隊的負責人江先生說。
這122名務工人員來自山東省濟寧市。“今年在家過了一個完整的春節，今天我們可以返崗了，多虧兗州站給我們提供的‘包車廂’服務。”來自濟寧嘉祥的務工人員王昱高興地說。
兗州站提前與地方防疫部門聯系對接，開辟務工人員測溫、進站安檢綠色通道，采取分區域候車、分組檢票、專人引導、分散乘車等措施，確保務工團體旅客順利進站乘車。車站還向務工人員贈送一次性醫用口罩，保證安全健康出行。
為確保山東老鄉們安全返崗復工，兗州車務段接到請求后，積極向濟南局集團公司有關部門申請，加掛了兩節硬臥車廂。兗州站制訂精細的服務方案，提前與列車和到達站聯系，在進站、候車、乘車、出站等環節提供溫馨服務，確保返崗人員安全、有序出行。
附件：
